供应商准入
资质先过关，再谈合作
申请合作需要提交营业执照、产品检测报告与相应生产资质，涉及电器与个护类的商品还要补齐对应认证，材料不齐的暂不进入评估环节。
样品实测
每款上架前先自己用一遍
样品寄到后由选品同事拆箱试用，检查做工、材质手感、配件是否齐全、说明文档是否清楚。达不到标准的退回调整，或者直接放弃。
批次抽检
发货前再核一次外观与功能
商品入仓后按批次抽检，核对颜色、尺寸、功能与配件数量。同批次差异偏大的先隔离，确认原因以后再决定是否上架销售。
售后回溯
问题订单二十四小时内响应
用户提交的问题订单会先进入客服工作台，由专人对接补发、换货或退款，同时记入供应商评分，影响后续的合作优先级。
02 / 走过的路
从两个品类到六大品类
商品线一点点铺开，规则也一步步补齐。下面是几个可以对外说明的阶段。
起步
家居日用与厨房小电
从最常复购的两个品类开始上架，先跑通选品与发货流程。
扩展
数码配件与个护清洁
新增两条商品线，同步补充电器类与个护类的资质审核要求。
仓储
打包标准与出库复核
统一包装材料与打包方式，出库前增加一次配件与数量复核。
服务
退换与客服流程统一
把退换货申请、运费判定与客服响应时间写进固定流程。
现在
六大品类并行在售
家居日用、数码配件、厨房小电、服饰配饰、个护清洁与户外出行持续扩充。
0
在售商品大类
0
在售商品数量
0
现货平均出库时长
0
订单按时送达比例
正品渠道
商品由品牌方或授权供应链供货，入仓前完成资质核对
七天无理由
不影响二次销售的商品，可在签收后七天内申请退换
满额包邮
单笔订单满 99 元免基础运费，偏远地区以下单页提示为准
客服在线
每日 9:00–22:00 人工响应，常见咨询 5 分钟内回复
03 / 常见问题
下单前后常被问到的几件事
发货、退换、批量采购与客服响应，这里给出具体说法。
现货商品在付款后 48 小时内完成出库，遇到补货周期或活动高峰时，订单页会显示预计发货时间。如果超过页面显示的预计时间还没有物流更新，可以在订单详情里直接提交反馈，由客服跟进仓库核实。
先保留外包装和商品实物，拍照后在订单页提交问题说明。客服会在 24 小时内给出补发、换货或退款方案；经核实属于商品描述偏差或供货方发错的，往返运费由平台承担。
商品未影响二次销售、外包装与随附配件齐全即可申请退换。贴身用品和已拆封的个护类商品按商品详情页的标注执行，部分品类拆封后不支持无理由退换，下单前可以在页面说明中确认。
支持。批量采购可以在联系页面留下需要的品类、数量和期望到货时间，会有专人对接报价、开票与分批配送安排，常购品类还可以申请固定的补货周期。
经核实属于商品本身质量问题的，寄回与补发的运费由平台承担；因个人原因发起的退换，运费按页面公示的标准执行，具体金额会在退货申请通过后一并告知。
在线客服服务时间为每日 9:00 至 22:00，一般咨询会在 5 分钟内响应。涉及退换、补发与物流异常的复杂问题，会在 24 小时内给出处理结果和后续跟进节点。